IMAGETECH TECNOLOGIE INFORMATICHE

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TELEASSISTENZA

IMAGETECH fornisce anche un servizio di teleassistenza* che consente si effettuare interventi tecnici da parte del nostro personale direttamente sui sistemi di coloro che desiderano usufruire di questo servizio.

 

Con questo servizio è possibile intervenire in maniera tempestiva lavorando direttamente sul vostro pc a distanza per risolvere problemi software.

 

La Teleassistenza può essere effettuata praticamente per tutti gli applicativi progettati per ambienti Windows.

 

COME FUNZIONA ?

 

Per ottenere il servizio di teleassistenza basta cliccare sul bottone sottostante e lanciare il file EXE che si configurerà automaticamente in base al proprio ambiente di rete.

 

 

L'installazione è automatica e in pochi secondi eccovi pronti a ricevere assistenza.

Se il programma non è partito in automatico lanciatelo

In pochi secondi un nostro tecnico sarà in grado di connettersi al vostro PC e intervenire.

 

*Per poter utilizzare questa tipologia di servizio il cliente deve avere un CONTRATTO DI ASSISTENZA con la nostra società.

 

Il servizio è basato software che permette connessioni via web semplici e sicure, i dati delle sessioni sono crittografati ai punti finali prima dell’ invio tramite un algoritmo di crittografia a 128 bit, utilizzando un codice di accesso a 12 cifre generato casualmente

 

 

 




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